Отзывы о компании NoTaboo1

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і хочемо надати пояснення щодо ситуації.
Під час оформлення замовлення у вас був вказаний номер телефону отримувача як основний, а в коментарях — ваш особистий номер. У подібних випадках менеджер справді може сплутати, кому саме телефонувати, адже зазвичай у коментарях вказують саме контакти того, кому має надійти подарунок або хто повинен отримати замовлення. Через це й виникла неприємна ситуація з розкриттям сюрпризу.
Також у коментарі не було зазначено прохання зняти цінники. За замовчуванням усі наші товари надсилаються із заводськими цінниками — це робиться для прозорості та можливості покупця перевірити відповідність товару й ціни у разі сумнівів. Якщо потрібно відправити подарунок без цінників, ми завжди робимо це за індивідуальним проханням.
Шкода, що ситуація вийшла не так, як планувалося, і ми щиро перепрошуємо за незручності. Завжди готові допомогти та зробити ваше наступне замовлення комфортнішим.

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і хочемо надати детальні пояснення.
Іноді ми дійсно можемо перевіряти товар перед відправкою. Це робиться не через втручання чи бажання щось змінити в упаковці, а виключно з міркувань безпеки покупця. Раніше були поодинокі інциденти, коли вироби надходили від виробника у неналежному стані: траплялися випадки, коли всередині було пошкодження, окислення чи навіть часткове підплавлення матеріалів. У таких ситуаціях ми зобов’язані провести огляд, щоб не надіслати клієнту зіпсований товар.
Після такої перевірки коробка може бути додатково зафіксована скотчем — це стандартна практика, щоб убезпечити товар під час доставки.
Щодо пробників лубриканта: виробник іноді вкладає різні набори, і вони можуть відрізнятися від партії до партії. Ми не втручаємось у комплектацію, оскільки вона формується саме на заводі.
Хочемо підкреслити, що ми працюємо лише з офіційними постачальниками, тому всі товари — нові, оригінальні та не були у використанні.

Доброго дня!
На жаль, подібні ситуації інколи трапляються — окислення елементних батарейок може відбутися ще на заводі, і це не залежить від нас чи умов зберігання.
Ми пропонували вам замііну товару, але, на жаль, ви перестали виходити на зв’язок, і з того часу вже минуло багато часу.
Щиро шкодуємо, що у вас стався такий неприємний досвід, і все одно залишаємося готовими допомогти вам у межах можливого.

Доброго дня! Хочемо одразу уточнити: ми не працюємо з підробками. Увесь асортимент у нашому магазині — це сертифікована продукція, яку ми отримуємо лише від офіційних постачальників та виробників.
Товар Crushious також є оригінальним та офіційно завезеним.